社会福祉士の問題解決の技術とは

通常社会福祉士が様々な人と交わる方法は圧倒的に面接によるものが多くを占めています。問題を抱えた人々や介護を必要としている人と直に面と向かって面接することでどの利用者がどのような問題を抱えているのか、どのような対処や介護の方法が考えられるかなどを質問したり、意見を交換しながら探り出して行きます。以下は社会福祉士の技術のあり方について説明します。
●直接援助技術
直接援助技術とは問題を抱えている高齢者や障害者などに対して直接的な指導やアドバイス、介護に関する説明などを行うものです。状況に応じて次の3つに分かれます。
アセスメント：まず各人の抱えている問題点を明らかにするために取られる最初のプロセスです。問題の有る無しの確認から、必要となる情報の収集、問題の掘り下げや実際にどのような援助が効果的であるかの選択やその計画までを行います。
ケースワーク：問題を抱えている人に対して個別に解決方法を指導します。
グループワーク：グループ単位の問題に対してグループの利点を活用して問題の解決にあたります。
老人ホーム：ニチイの老人ホームは人気があります。
●関節援助技術
コミュニティワーク：対象が地域社会におよぶ場合に問題の解決を実現するための共同体を作って行きます。
ソーシャルプランニング：社会福祉の具体的なサービスを計画・立案します。
ソーシャルワークリサーチ：地域社会の福祉の面でのニーズを調査します。
ソーシャルアクション：相談者の立場に立って生活に直結した社会制度を創設したりそれに伴った必要となる資源の拡充を行います。
アドミニストレーション：実際の事業計画やその予算を編成します。
●関連技術
コンサルテーション：各分野の専門家による意見を聞くことです。
ケースマネジメント：ケアプランに基づき、複数のサービスをまとめて提供します。
カウンセリング：必要に応じて会話によるカウンセリングを行います。
スーパービジョン：経験の浅い社会福祉士に対して専門の職員が能力向上の指導をします。